Zákazníci s AlzaPlus+ za štyri roky ušetrili viac ako 100 miliónov eur
Presne štyri roky uplynuli odvtedy, čo najväčší stredoeurópsky e-shop zaviedol revolúciu v online nakupovaní v podobe programu AlzaPlus+. Z pôvodnej výhody bezplatného doručenia sa stal komplexný program plný výhod, ktorý zákazníkom ponúka nielen doručenie zadarmo, ale taktiež exkluzívne zľavy na produkty dostupné iba pre členov.
Viac ako 100 miliónov eur späť vo vreckách zákazníkov
Od spustenia si AlzaPlus+ vyskúšalo už viac ako 1 700 000 zákazníkov. Do mája 2026 ušetrili vďaka AlzaPlus+ všetci jeho členovia zo Slovenska, Česka aj Maďarska viac ako 100 miliónov eur.
„AlzaPlus+ úplne zmenil vnímanie e-commerce v našom regióne. Z e-shopu s elektronikou, kam ľudia chodili primárne pre väčšie a drahšie veci, sa stal každodenný obchod. Zákazníci si bežne objednajú šampón, kávu alebo napríklad len jeden kábel bez toho, aby museli riešiť, či sa im to kvôli poštovnému oplatí. Otvorili sme cestu k absolútnej slobode nákupu,“ komentuje vývoj podpredseda predstavenstva Alzy Petr Bena.
AlzaPlus+ je členský program, ktorý za 1 € mesačne pri ročnej platbe ponúka zákazníkom Alzy doručenie zadarmo na čokoľvek do AlzaBoxov, predajní či na výdajné miesta. Zákazníkovi stačí urobiť 5 nákupov ročne, aby sa mu program AlzaPlus+[1].
„Cena je výhodná a nemám starosti s dopravou, aj keď kupujem len niečo menšie alebo lacnejšie,“ píše na webe Alza.sk zákazníčka Janka. Pridáva sa aj zákazníčka Anna: „Odporúčam pre tých, ktorí častejšie nakupujú a nechcú platiť zakaždým za doručenie. Tiež oceňujem AlzaPlus+ zľavy – nevýhoda žiadna, možno len pre tých, ktorí nakupujú 1–2x za rok.“ Pán Ivo z Bratislavy dodáva: „Niekedy sa vám stane, že večer prídete na to, čo ste zabudli. Vďaka ročnému členstvu, ktoré so sebou prináša bezplatnú dopravu, stačí, keď si chýbajúcu vec objednáte a ráno ju máte pripravenú na vyzdvihnutie.“
AlzaPlus+ môže zákazník získať kliknutím tu alebo si ho môže aktivovať v košíku pri výbere dopravy. V momente, keď kupuje členstvo spolu s ďalším produktom v košíku, doručenie zadarmo platí už aj na tento nákup.
„Najviac nás prekvapilo, ako rýchlo si zákazníci tento model osvojili. Dnes už pre nich neexistuje dôvod nákupy odkladať alebo ich kumulovať do jednej objednávky. Naopak, e-shop využívajú priebežne podľa aktuálnej potreby. AlzaPlus+ robí z e-commerce prirodzenú súčasť každodenného života,“ hovorí Bena.
Chrbtová kosť programu: AlzaBoxy a mobilná aplikácia
Rast programu by nebol možný bez masívnych investícií do infraštruktúry. Zatiaľ čo na začiatku roka 2022 mala Alza na Slovensku, v Česku a v Maďarsku približne 1 650 AlzaBoxov, dnes ich je už viac ako 5 000. Práve do AlzaBoxov smeruje dlhodobo 80 % objednávok členov AlzaPlus+, čo potvrdzuje rastúcu preferenciu rýchleho, flexibilného a bezkontaktného doručenia.
Vďaka tejto hustej sieti má dnes väčšina zákazníkov AlzaBox doslova pár minút od domova, čo v kombinácii s AlzaPlus+ zásadne zjednodušuje každodenné nakupovanie a šetrí čas, ktorý by inak strávili cestou do obchodných centier. Zásadnú úlohu hrá infraštruktúra aj v menších mestách a obciach, kde často chýba širšia ponuka kamenných predajní. Alza tu pomáha sprístupňovať služby a produkty, ktoré by boli inak ťažko dostupné.
Nové funkcie: odporúčania a transparentné úspory
Program sa v poslednom roku zameral najmä na zjednodušenie a sprehľadnenie zákazníckej skúsenosti. Zľavy v rámci AlzaPlus+ sú teraz dostupné naprieč všetkými nákupnými kanálmi bez nutnosti využívať mobilnú aplikáciu. Členovia AlzaPlus+ následne vidia priamo vo svojom profile presnú sumu, ktorú im členstvo od začiatku ušetrilo.
E-shop tiež predstavil nový odporúčací program, vďaka ktorému môžu členovia pozvať svojich známych. Nový zákazník vďaka tomu získa 20 % zľavu na ročné členstvo a odporúčajúci môže získať odmenu 5 € (až do výšky 50 €). Pre nových zákazníkov navyše zaviedla Alza aj možnosť vyskúšať si trojmesačné členstvo iba za 0,01 €.
„Jednou z najčastejšie objednávaných kategórií je dnes drogéria, kozmetika a potreby pre domácich miláčikov, čo jasne potvrdzuje posun od občasných väčších nákupov elektroniky ku každodennej spotrebe,“ uzatvára Bena.
Zaujímavosti o AlzaPlus+ v číslach:
Najaktívnejší zákazník (2025): držiteľ rekordu z radov bežných spotrebiteľov zvládol 730 objednávok za rok, teda v priemere dve objednávky denne. Firemný držiteľ prvenstva vytvoril dokonca 1 872 objednávok.
Najväčšia úspora jednotlivca: bežný zákazník ušetril vďaka programu na doručení a zľavách spolu 7 058,39 €. V prípade firemných zákazníkov dosiahla rekordná úspora na jednom firemnom účte sumu 57 127,83 €.
Najčastejšie kategórie: v posledných rokoch sa najčastejšie objednávaným tovarom naprieč členským programom stala drogéria, kozmetické produkty a potreby pre domácich miláčikov.
[1] Vychádza z porovnania ročného členstva (11,90 €) a 5 doručení do AlzaBoxu (1,80 €/zásielka). Pri iných spôsoboch doručenia (napr. výdajné miesto alebo predajňa) sa môže cena dopravy líšiť. Zákazník môže navyše ušetriť aj nákupom produktov so zľavou pre členov AlzaPlus+.
Podobné články
21. mája 2026
2m
Nové pravidlá platieb: mBank pomáha podnikateľom s novou povinnosťou
21. mája 2026
2m
